Международные заказы отправляются клиентам в течение 2-х рабочих дней после размещения заказа.
Для международных заказов принимаются следующие способы оплаты: кредитная карта и банковский перевод. Банковский перевод должен быть сделан в течение 3-х дней после оформления заказа, при оплате необходимо указать в назначении перевода номер заказа.
Заказы можно отслеживать во вкладке «Мои заказы» в разделе «Моя учетная запись».
Для международных заказов отсутствует возможность примерки и частичного выкупа.
Вниманию клиентов из России, стран СНГ и дальнего зарубежья: мы указываем стоимость доставки без учета налогов и пошлин страны вашего пребывания. Это означает, что ваши расходы на доставку могут возрасти за счет уплаты налогов и пошлин в зависимости от местной системы налогообложения. Пожалуйста, запросите актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления посылок заранее.
Ответственность за доставку лежит на клиенте после того, как товары доставлены в страну назначения, поэтому для получения заказа клиент должен следовать процедурам и правилам соответствующей таможни и Министерства торговли.
Таможенные органы требуют от нас указать стоимость заказа на упаковке. Мы также хотим проинформировать вас о том, что таможенные инспекторы имеют право принимать решение о доставке или не доставлять посылку покупателю, и в редких случаях могут возникнуть задержки при доставке из-за политики таможни.
Товар(ы) могут быть возвращены/обменены в течение 14 рабочих дней.
• Украшения не подлежат возврату/обмену.
• Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
• Для оформления возврата/обмена клиенту необходимо связаться с линией обслуживания клиентов или отправить электронное письмо по адресу [email protected].
• Клиент должен заполнить форму возврата/обмена в конце счета и отправить товар со счетом по указанному ниже адресу: Halaskargazi Mah. Valikonağı Cad. Pınarbaşı Apt. No: 55/A PK: 34371 Nişantaşı - Şişli / İstanbul / Türkiye.
• После получение товарам, он будет проверен нашим отделом контроля качества. Если возврат/обмен будет одобрен, возврат будет осуществлен по первоначальному способу оплаты клиента в течение 3-х дней с момента утверждения. Юридические сборы, налоги или другие расходы будут вычтены из возврата, если таковые имеются.
• Клиенты, оплатившие банковским переводом, должны добавить информацию о своем банковском счете в форму возврата/обмена, чтобы получить возмещение. Для международных возвратов, это может занять до 14 дней в соответствии с методом оплаты и политикой банковского перевода.